️ Voltatok már úgy, hogy tele a hócipőtök a NAV elektronikus ügyintézésével? (egyik kollégánk mai esete)

Adó túlfizetésed van, ki akarod utaltatni, mert a NAV magától fél éve(!) nem utalja ki neked. (100.000 forint feletti összeg)

Felmész a NAV oldalára ahol a kiutalásnál olyan szinten érthetetlen nyomtatvány van, ahol még a lakcímedet is nehéz megadnod, ugyanis az országok listájában NEM szerepel Magyarország :O
Kiutalandó, terhelendő, jóváirandó, adónem kód, ügyirat szám stb stb. Esélytelen!

Telefonos ügyfélszolgálat nincs, csak akkor ha kérsz digitális ügyfél azonosító számot (PIN)

Ha ügyfél azonosító számot szeretnél, akkor Ügyfélkapura van szükséged.

Ha megvan az Ügyfélkapud, akkor igényelhetsz ügyfél azonosító számot, melyhez töltsd le a Nyomtatványkitöltő alkalmazást.

Ha ez megvan akkor azt tedd bele az Online nyomtatványkitöltő programba, amivel kitöltöd a nyomtatványodat amivel kérsz azonosítót.

Ha ezzel valami csoda folytán megvagy, és kaptál Ügyfél azonosító számot, na akkor tudsz majd a telefonos ügyfélszolgálati automatán bármit intézni.

Ha pedig pl. 80 éves vagy és a fentiek távol állnak tőled, vagy fiatal vagy és tele a tököd a bonyolítással, akkor marad a személyes Ügyfélfogadás, amely sok helyen pénteken eleve nincs ;)

Éljen a digitális világ (y)

@követő Te jártál már így a NAV esetében?