Azért dolgozom deregulációért felelős kormánybiztosként, hogy a törvényhozáson keresztül az emberek mindennapi életéhez kapcsolódó ügyintézését észszerű, érthető és jól alkalmazható jogszabályok alkalmazásával megkönnyítsem. Már a parlament előtt van az a törvényjavaslat, amellyel szeretnénk elérni, hogy a jövőben:

Gyorsabbá váljon az ügyfelek beadványainak beazonosítása és kezelése, miután az ágazati jogszabályokban pontosan meghatározásra kerül a felhasználói panasz fogalma

Egy ügyfél adatváltozása esetén ugyanaz a szolgáltató, a változást valamennyi általa nyújtott közszolgáltatás tekintetében átvezethesse

2024-től a védendő állapotot megállapító hivatalok tájékoztassák az ügyfelek védendő státuszáról a szolgáltatókat

Felhasználóváltás esetén megszűnjön minden ágazatban a kötelező helyszíni ellenőrzés

Valamennyi túlfizetés elszámolása lehetségessé váljon a felhasználó következő számláiban

A közműszolgáltatóknak az üzletszabályzatuk változásáról elektronikus üzenetben vagy mobil alkalmazásban is tájékoztassák a felhasználókat

Elektronikus ügyintézésre kötelezettek legyenek azon közműszolgáltatók is, akik az eddigi havi 150 ezer helyett legalább havi 50 ezer számlát bocsátanak ki