A kormány számára Magyarország biztonsága az első, kívül kell tartanunk hazánkat a háborús konfliktusból. A szomszédunkban már két hete dúl a háború, ezrek kénytelenek elhagyni otthonaikat és sokan nálunk keresnek menedéket. A kormány már a humanitárius válság első napjaiban felkészült, akadálymentes áthaladást biztosítottunk a határon, megszerveztük az Ukrajnából menekülők ellátását és koordináljuk a segélyszervezetek munkáját is.

Az eddigieken túl elindítottunk egy éjjel-nappal hívható zöld számot, amin magyar, ukrán és angol nyelven kaphatnak tájékoztatást, a számukra fontos témákban. Ilyen például a menedékeskénti elismerésre irányuló eljárás, határátlépés, beutazás, okmányellátás, emellett az egyedi élethelyzetekkel kapcsolatos tájékoztatást is igyekszik biztosítani az ügyfélszolgálat.

Az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken várja a megkereséseket:

Magyarországról ingyenes hívható szám: 06 80 310 310
Ukrajnából ingyenesen hívható szám: 0 800 504 546
Egyéb országokból hívható szám: +36 1 550 1828
E-mail cím: [email protected]