Még egyszer köszönjük az utazók türelmét és megértését – továbbra is kiemelt célunk, hogy kiegyensúlyozott és biztonságos utazási feltételeket teremtsünk nektek. 🙏 👮

Szerverhiba okozta a rendszerleállást, emiatt növekedett meg a határátkelőhelyeken a várakozási idő. Néhány sorban összefoglaltuk nektek, hogy miért is olyan fontos a határellenőrzést támogató infokommunikációs rendszer, hogy mi okozta a mai problémát.

A határellenőrzés technikai részét a Határellenőrzési Regisztrációs Rendszer (HERR) segítségével végezzük. Az igen magas biztonsági követelményeknek megfelelő infrastruktúra működtetése alapfeltétele a schengeni tagságnak, a belső határok ellenőrzés nélküli átjárhatóságának – ami sokak/sokunk életét megkönnyíti.

A HERR hazai és nemzetközi adatbázisból olvassa össze az utazókkal kapcsolatos információkat, például a körözési rendszerekben is végez ellenőrzést. Ezek a rendszerek álltak le váratlanul, ami teljes szolgáltatáskiesést eredményezett.

Ilyen átfogó informatikai hibára a közelmúltban nem volt példa. A probléma tényleges okának feltárása, a lehetséges megoldás kidolgozása több időt vett igénybe, noha azon számos szakember dolgozott egyszerre.

Ezzel párhuzamosan megkezdtük a határforgalom-ellenőrzés krízishelyzeti protokolljára való áttérést. Így, ha a megszokotthoz képest kisebb ütemben is, de biztosítani tudtuk az utazók átlépésének folyamatosságát.

Végül – több alternatív megoldás kidolgozása során – a szervert egy másik infrastruktúrán újraépítették a szakembereink, így a megfelelő működés jelenleg garantált. ️