Amikor a bizalom újra eladósodik – gondolatok a Tisza-ügy tanulságairól

Nemrégiben egy Tiszás oldalon jelent meg egy felhívás, amely a TiszaVilág alkalmazás használatára buzdít. Első ránézésre ártatlan poszt: lelkes önkéntesek, közösségi szavazás, demokratikus részvétel.
Csakhogy alig egy napja kiderült, hogy ebből az appból 200.000 ember adata kiszivárgott!

A történet pedig itt válik különösen elgondolkodtatóvá... mivel a felhívást éppen egy olyan ember tette közzé, akinek saját személyes adatai is kiszivárogtak.
Ilyenkor nem csupán egy applikációról beszélünk, hanem a bizalom természetéről, az erkölcsi felelősségről és az emberi következetességről.

Az adatvédelem nem csupán technikai kérdés, hanem sokkal inkább erkölcsi. Amikor valaki elveszíti mások bizalmát, annak visszaszerzése hosszú folyamat. Vagy legalábbis annak kellene lennie.
Egy adatbotrány után minden új regisztráció, minden kattintás egy újabb hitel a bizalom bankjában.
De csak akkor, ha a rendszer valóban tanult a hibáiból.

Ha egy szervezet nem számol el világosan a múltjával, és a közösség tagjai mégis változatlan lelkesedéssel buzdítanak a részvételre, azzal akarva-akaratlanul normalizálják a bizalom megsértését.
Ezzel nemcsak önmagukat, hanem másokat is veszélybe sodorhatnak:
azt sugallják, hogy az adatbiztonság másodlagos, a cél szentesíti az eszközt.

A morális felelősség nemcsak a döntéshozókat terheli, hanem mindenkit, aki a közösségben hatással van másokra. Egy nyilvános poszt, amely egy adatbotrányban érintett rendszert népszerűsít, több, mint személyes vélemény: ajánlás.
És egy ajánlás mindig hitelességet közvetít. Vagy annak hiányát.
Nem várható el mindenkitől, hogy technikai szakértő legyen, de elvárható, hogy aki már megtapasztalta az adatvesztés súlyát, az ne tegyen úgy, mintha semmi sem történt volna.

A tanulság: emlékezni és felelősen dönteni
A bizalom nem megújítható szerződés, hanem folyamatos erkölcsi gyakorlat. A közösségi felelősség nemcsak abban áll, hogy részt veszünk valamiben, hanem abban is, hogy miben és hogyan veszünk részt.

Az igazi erkölcsi bátorság ma talán nem a posztolás, hanem az, ha valaki felmeri tenni a kérdéseit:
Biztonságosabb lett az app?
Felelősséget vállaltak a múlt hibáiért?
Valóban tanultunk abból, ami történt?

Ezek nélkül a kérdések nélkül minden új próbálkozás csak újabb törlesztés a bizalom adósságára.