Egy kormányinfót hallgatva néhány gondolat

Ma pro bono néhány civil szervezet határidős ügyeit intéztem itthon elektronikusan - merthogy minden sz..., így ezt is lehet, a magyar közigazgatás az elmúlt másfél évtizedben összehangolt, gyors, hatékony és ügyfélbarát környezetet és hátteret teremtett. Nem tudok erről nem elfogultan írni, hiszen részese lehettem. Hálás is vagyok érte. Magyary Zoltán (akire, mint a város szülöttére, Tata méltán büszke) közigazgatás-tudós nyomdokain, tudományos alapjain kezdtünk dolgozni 2010-ben a kormányhivatali rendszer kialakításán.
Háttérzajként ment a tv. Így estefelé az új kormányinfót hallgatom, bár elég mazochizmus, de mégsem lehet erről egyik percről a másikra leszokni.
Szürreális. Talán ez a legmegfelelőbb kifejezés a hétvégi ámokfutások után. Több eleme is volt, de nézzünk kettőt. (A többi kérdés-felelet már regényt is kitenne, bár ma a filmforgatás a divat.)
- "Amíg egy jogszabály hatályban van, addig azt mindenkinek be kell tartania." - ez az idézet az egyik kormányszóvivőtől származik. Erre csak annyit, hogy a mindenkinek godolom azt is jelenti, nekik is.
- A második a kormányhivatalok jövőjét érintő sajtókérdésre adott válasz. "Remek", megtudhattuk, hogy ismét lesznek szakszervek - bármit is jelentsen ez, talán a szakigazgatási szervekre gondolt a költő -, és minden jó lesz.
Oké. Azt feltételezem, hogy ez pontosan ugyanazt jelenti, mint ami a 2010 előtti széttagolt, lassú, nehézkes, nem hatékony, az ügyfelektől - néha fizikailag is távoli - ügyintézést jelenti, akkor szomorú vagyok.
Több innovációt vártam volna. Ez is csak indulat és bosszú. Felégetni, felforgatni, megszüntetni mindent. Azt is, ami jó.
A kormányhivatalokban - és már nem először írom, valami mániákus zsigeri érzésből tudja a közszolgálatban dolgozókat újra és újra becsmérelni, sértegetni - a kormánymegbízott, utóbb főispán valóban a kormány (mindenkori) kinevezett vezetője, de a feladata az ügyek és a kormányhivatalhoz tartozó ügytípusok koordinációja, az ágazati irányítókkal való kapcsolattartás, az ügyek jogi, szakmai koordinációja az ágazat szakmai felettes szervével közösen. És még sok minden más. Már több mint háromezer ügy érhető el a kormányablakokban, a vidékiek számára működik a kormányablakbusz - gyorsabbá, egyszerűbbé téve sok-sok magyar állampolgárnak a napi életéhez kapcsolódó államal kapcsolatos ügyintézést.
Biztos lehet még jobban csinálni, mint mindent, de ez a rendszer állampolgári odalról elismert és közbizalmat élvező rendszer a járási hivatalokkal együtt. Sok kiváló kollégánk dolgozik a hivatalokban. Sok kiváló jogalkotási javaslatot csatornáztunk be a törvényhozásba a kormányhivatali rendszer tereptapasztalatai alapján. Az ügyek kategorizálása, a közigazgatás elektronikus ügyintézési platformjainak folyamatos bővítése - ezt folyamatosan fejleszteni kell -, egy kisvállalkozás ügyintézésének adminisztratív akadálymentesítése, általában a közigazgatás egyszerűsítése - ez mind a kormányhivatali rendszer. Ezt kell most szétverni, mert rásütötték a politikai bélyeget. "Remek"...
Ismét bonyolult ügyintézés, alkalmasint több hivatalban, több eljárón szervnél, minden kérelmet és iratot mindenhol beadni, várni, míg az egyik hatóság beszél a másikkal, az átszervezés miatt a ledolgozott ügyhátralékok ismételt felduzzadása, elégedetlen ügyfelek, leterhelt ügyintézők. Ez lesz. Üdvözlet a szép új világban, azaz mégsem: üdvözlet a 2010 előtti, a 1981. évi I. törvény, a legendás Áe. és a 2004. évi CXL. törvény (Ket.) világában. Igaz, ez utóbbit követően alkotmányellenesen hozta létre az akkori jogalkotó 2007-ben a regionális közigazgatási hivatalokat (a statisztika régiókhoz igazítottan, így volt ügy amiért mi itt a megyénkben Veszprémbe, volt, amiért Székesfehérvárra kellett mennünk - egy ügy esetében is akár, személyes ügyintézésre), még inkább bonyolítva az ügyeket.
Na bravó! Erre szokták mondani, hogy vissza a múltba.
S csak egy tanács, ha már a héten a parlamenti ülése szünetel, akkor nem kell sokat dolgozni, ctrlC-ctrlV - megvannak még a régi jogszabályok, és lehet dolgozni.
De: Cui prodest? Cui bono? Mi Magyary Zoltán nyomdokain az ügyfelkért, a közjó szolgálatában építettünk. Nem csupán ügyfélközpontú, divatosan ügyfébarát közigazgatást építettünk fel, hanem ahogy Magyary modja: a közigazgatás emberközpontú is kell legyen, erre törekedtünk.
Emellett a kormányhivatalok szakmai támaszai, nem csupán a törvényességi felügyelet szervei az önkormányzati világnak.
Komoly érdemük van a fogllkoztatáspolitika eredményeiben, mert helyben vannak. Komoly érdemeik vannak a katasztrófahelyzetekben, az árvíz és a pandémia idején szó szerint is a gáton voltak, vagyont és életet mentő munkát végeztek.
Igaz, rombolni mindig gyorsabb.
Én azért tartom magam Magyaryhoz: Magyary Zoltánnak a munkássága és alapgondolatai a hatékonyságra, az észszerűsítésre (racionalizálás) és mindenekelőtt a polgárok szolgálatára épültek.
„ A közigazgatásnak nincs más létjogosultsága, nincs más mértéke, mint az emberek és a nemzet szolgálata.”
Nem rombolni, építeni: a közjó szolgálatában. A végén mindenkori hivatali kollégáimnak köszönöm meg, hogy ők így végezték, végzik a dolgukat. Hálás vagyok nekik!